política de privacidad
Fecha de entrada en vigor: 29 de septiembre de 2025
Última actualización: 29 de septiembre de 2025
Royal Elyse Escapes («nosotros», «nuestro/a/os/as» o «nos») valora su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando interactúa con nuestros servicios, incluyendo la reserva de viajes, la visita a nuestro sitio web o el contacto con nuestro equipo.
Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:
A. Información de identificación personal
Nombre completo
Fecha de nacimiento
Número de pasaporte o identificación
Género
Nacionalidad
B. Información de contacto
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección de envio
C. Información de pago
Datos de la tarjeta de crédito/débito
Dirección de Envio
(Gestionado a través de procesadores de pago seguros de terceros)
D. Preferencias y antecedentes de viaje
Preferencias de destino
Reservas pasadas
Preferencias de seguro de viaje
Requisitos dietéticos o de accesibilidad
E. Información sobre el dispositivo y su uso
Dirección IP
Tipo de navegador
Identificadores de dispositivos
Estadísticas de uso del sitio web (a través de cookies o herramientas de análisis)
Cómo usamos su información
Utilizamos su información personal para:
Procesar reservas y pagos de viajes
Personaliza tu experiencia de viaje
Enviar confirmaciones, itinerarios y actualizaciones
Comunicar promociones o boletines informativos (si usted opta por ello)
Responder a consultas y solicitudes de atención al cliente
Cumplir con los requisitos legales y reglamentarios
Compartiendo su información
Podemos compartir su información con:
aerolíneas, hoteles, operadores turísticos y otros socios de viajes
procesadores de pagos e instituciones financieras
autoridades legales cuando lo requiera la ley
proveedores de servicios de terceros (por ejemplo, plataformas de marketing por correo electrónico)
No vendemos sus datos personales
retención de datos
Conservamos su información personal solo el tiempo que sea necesario para:
proporcionar servicios
cumplir con las obligaciones legales
resolver disputas
hacer cumplir nuestros acuerdos
medidas de seguridad
Nos tomamos muy en serio la protección de datos e implementamos medidas estándar de la industria para salvaguardar sus datos, que incluyen:
cifrado SSL
controles de acceso
almacenamiento seguro de datos
Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible. Le recomendamos proteger sus propios datos utilizando contraseñas seguras y evitando compartir información confidencial a través de canales no seguros.
sus derechos
Dependiendo de su ubicación, usted puede tener derecho a:
acceder o corregir sus datos personales
solicitar la eliminación de sus datos
oponerse o resistirse al procesamiento
retirar el consentimiento
presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos
Para ejercer estos derechos, contáctenos a shanequa.turner@fora.travel
cookies y seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puede administrar o deshabilitar las cookies a través de la configuración de su navegador.
enlaces de terceros
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privacidad de los niños
Nuestros servicios no están destinados a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores.
cambios a esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Cualquier cambio se publicará en esta página con una nueva fecha de "última actualización". Le recomendamos que revise esta política periódicamente.
Contáctanos
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad, contáctenos a:
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Correo electrónico: shanequa.turner@fora.travel
teléfono: 1 (254) 280-8793